Kære SIONYX-kunder & fans,

Vi ville tage et øjeblik og takke jer alle for jeres støtte og feedback, mens vi fortsætter på vores rejse for at bringe overkommelig nattesynsteknologi til masserne.

Vi vil også berøre det WiFi-forbindelsesproblem, som nogle af vores kunder har.

SIONYX-produkter er designet til at forbedre din naturlige vision under dårlige lysforhold og om natten. Mens den primære måde at bruge enheden på er at se igennem kameraets okular, skabte vi et sæt funktioner ved hjælp af industristandard WiFi-teknologi, så kunderne let kunne downloade billeder og give en "live view" -funktion til din Apple- eller Android-mobilenhed, der kører SIONYX-appen.

Vi har modtaget adskillige rapporter fra brugere om, at WiFi “live view” -funktionen ikke har været stabil. Brugere har oplevet afbrydelser i WiFi-forbindelsen og tab af det viste billede, mens de bruger ”live view” -funktionen. Ustabiliteten af ​​WiFi-forbindelser kan udgøre en sikkerhedsrisiko.

SIONYX har ikke modtaget rapporter om ulykker som følge af problemer med WiFi-forbindelse. I lyset af disse problemer og de potentielle sikkerhedsrisici opdaterer vi imidlertid vores mobilapp for at tilføje følgende sikkerhedsadvarsel, og vi ønsker også at få disse oplysninger ud til alle vores nuværende kunder.

En afbrydelse af WiFi-forbindelse, når du bruger et SIONYX-produkt, der er knyttet til en fjernskærm til at navigere i en båd eller betjene et motorkøretøj, kan resultere i kollisioner eller andre ulykker, der forårsager alvorlige kropsskader og / eller materielle skader. SIONYX-PRODUKTER BØR ALDRIG BRUGES SOM EKSKLUSIVE ELLER PRIMÆRE BETJENINGER FOR NAVIGATION AF EN BÅD ELLER DRIFT AF ALLE TYPER AF KØRETØJ.

På en positiv note er vi glade for at meddele, at vi gennem kraftig test nu er i stand til at producere en mere pålidelig WiFi-forbindelse på alle vores Apple iOS- og Android OS-baserede enheder.

For dem, der bruger WiFi og Live View-funktionen, vil vi meget gerne have, at du prøver det igen nu og rapporterer om, hvordan det fungerer for dig. Nedenfor er de detaljerede trin for at sikre, at du er i den nyeste appversion og den nyeste firmwareversion af kameraet.

Følg disse trin:

  1. Kontroller, om du har den nyeste SIONYX-mobilappversion. For iOS skal det være version v1.10. For Android skal det være version v1.7. Hvis du ikke kører denne version af mobilappen, skal du opdatere din app via AppStore eller Google Play butik.
  2. Når du har installeret den nye app, beder appen dig muligvis om at opgradere firmwaren på dit kamera, accepter venligst anmodningen og opdater din firmware (bemærk firmwareopdateringer kræver, at du har et microSD-kort i kameraet). Du skal køre version v1.32. Hvis du ikke kan få den nyeste firmware på dit kamera, bedes du kontakte support link. eller support.sionyx.com
  3. Nu hvor du har den nyeste SIONYX-app og den nyeste firmware på dit kamera, skal du sætte din mobile enhed (telefon eller tablet) i "Flytilstand".
  4. Når det er i "Flytilstand", skal du muligvis tænde WIFI igen, men lad enheden være i flytilstand.
  5. Tilslut nu dit kamera til appen som du normalt ville, og du bør nyde meget mere pålidelig WiFi-forbindelse.

Som altid, hvis du har spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os når som helst. Vi elsker at høre fra vores kunder og hjælper altid gerne. 

Den bedste måde at nå os på er:

Tak igen.

Med venlig hilsen,

Team SIONYX

Seneste historier

Dette afsnit inkluderer i øjeblikket ikke noget indhold. Føj indhold til dette afsnit ved hjælp af sidepanelet.